{"id":561,"date":"2018-10-11T16:27:20","date_gmt":"2018-10-11T14:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/shop.carbonara-tech.ch\/?page_id=561"},"modified":"2019-05-16T14:53:18","modified_gmt":"2019-05-16T12:53:18","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shop.carbonara-tech.ch\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section bb_built=\u00a0\u00bb1&Prime; admin_label=\u00a0\u00bbsection\u00a0\u00bb inner_width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb inner_max_width=\u00a0\u00bb1200px\u00a0\u00bb][et_pb_row admin_label=\u00a0\u00bbrow\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb width=\u00a0\u00bb90%\u00a0\u00bb max_width=\u00a0\u00bb1200px\u00a0\u00bb][et_pb_column type=\u00a0\u00bb4_4&Prime;][et_pb_text use_border_color=\u00a0\u00bboff\u00a0\u00bb background_position=\u00a0\u00bbtop_left\u00a0\u00bb background_repeat=\u00a0\u00bbrepeat\u00a0\u00bb background_size=\u00a0\u00bbinitial\u00a0\u00bb _builder_version=\u00a0\u00bb3.22.7&Prime; 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Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Francs Suisses. Prix promotionnels : des promotions sont propos\u00e9es sur nos produits pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e. Carbonara-tech.ch se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment mais les produits seront factur\u00e9s sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous r\u00e9serve de disponibilit\u00e9. Les informations relatives aux prix et \u00e0 la disponibilit\u00e9 des produits peuvent faire l&rsquo;objet de modifications et ne sont donn\u00e9es qu&rsquo;\u00e0 titre indicatif.<\/p>\n<p><strong>Article 3 &#8211; Commande<\/strong><\/p>\n<p>Nous nous engageons \u00e0 accepter votre commande dans les termes des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sur notre site internet : carbonara-tech.ch.<\/p>\n<p><strong>Article 4 \u2013 Validation<\/strong><\/p>\n<p>Quand vous cliquez sur le bouton de validation apr\u00e8s le processus de commande, vous d\u00e9clarez accepter celle-ci ainsi que l&rsquo;int\u00e9gralit\u00e9 des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente, int\u00e9gralement et sans r\u00e9serve. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par carbonara-tech.ch constituent la preuve de l&rsquo;ensemble des transactions pass\u00e9es par ses clients. Les donn\u00e9es enregistr\u00e9es par le syst\u00e8me de paiement constituent la preuve des transactions financi\u00e8res.<\/p>\n<p><strong>Article 5 &#8211; Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Nos offres de produits et prix sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les indications sur la disponibilit\u00e9 des produits sont fournies au moment de la passation de commande lors de l&rsquo;ajout du produit dans votre panier. Elles sont fournies \u00e0 titre indicatif. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 de produit apr\u00e8s passation de votre commande, nous vous en informerons soit par mail, soit par t\u00e9l\u00e9phone. Vous pourrez alors demander l&rsquo;annulation ou l&rsquo;\u00e9change de votre commande. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 totale de la marchandise, votre commande sera annul\u00e9e et vous serez rembours\u00e9 imm\u00e9diatement. En cas de livraison partielle, notre service client vous contactera pour obtenir votre accord pour un \u00e9change, un remboursement, un d\u00e9lai de r\u00e9ception ou un avoir sur une future commande.<\/p>\n<p><strong>Article 6 \u2013 Livraison<\/strong><\/p>\n<p>Sous r\u00e9serve de stipulation particuli\u00e8re ou d\u2019indisponibilit\u00e9 passag\u00e8re, les produits sont livr\u00e9s dans les 10 jours ouvrables en Suisse et selon les d\u00e9lais postaux dans le reste du monde, \u00e0 l\u2019adresse que vous avez indiqu\u00e9e au cours du processus de passation de commande. La livraison est r\u00e9put\u00e9e ex\u00e9cut\u00e9e d\u00e8s la mise \u00e0 disposition du produit au client, mat\u00e9rialis\u00e9e par la remise d\u2019un bon de livraison. Il appartient au destinataire de v\u00e9rifier les exp\u00e9ditions \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e de celles-ci et de faire toutes les r\u00e9serves et les r\u00e9clamations justifi\u00e9es. L&rsquo;\u00e9change de tout produit d\u00e9clar\u00e9, \u00e0 posteriori, ab\u00eem\u00e9 lors du transport, sans qu&rsquo;aucune r\u00e9serve n&rsquo;ait \u00e9t\u00e9 \u00e9mise \u00e0 la r\u00e9ception du colis, ne pourra pas \u00eatre pris en charge.. Nous envoyons la marchandise inscrite, avec signature \u00e0 r\u00e9ception du destinataire, afin garder en tous temps une trace du colis en cas ne non-livraison (vol, perte\u2026). Les prix s\u2019entendent TTC, hormis les frais de port. Les \u00e9ventuels frais de douane pour les livraisons hors de la Suisse sont \u00e0 la charge du client.<\/p>\n<p>Avant une commande, le client est tenu de s\u2019informer des lois en vigueur dans son pays concernant l\u2019importation de produits en fibre de carbone. Il est de ce fait responsable du contenu du colis et la soci\u00e9t\u00e9 Carbonara Tech ne peut \u00eatre engag\u00e9e si un colis est bloqu\u00e9 par la douane. Le client ne pourra pas \u00eatre rembours\u00e9 du montant de l\u2019objet saisi.<\/p>\n<p><strong>Article 7 &#8211; Frais de port<\/strong><\/p>\n<p>Les frais de port comprennent une participation aux frais d&#8217;emballage + les co\u00fbts d&rsquo;affranchissement. Pensez \u00e0 regrouper tous vos articles sur une seule commande.<\/p>\n<p><strong>Article 8 \u2013 Moules \/ Mod\u00e8les \/ Outillages<\/strong><\/p>\n<p>Sauf preuve contraire, les moules, mod\u00e8les et outillages que nous d\u00e9veloppons et fabriquons en vue de la production de produits conformes aux sp\u00e9cifications de nos clients demeurent notre propri\u00e9t\u00e9. Tout financement par le client en vue de couvrir tout ou partie du co\u00fbt de fabrication de l\u2019outillages sp\u00e9cifique ne saurait justifier un transfert de propri\u00e9t\u00e9 dudit outillage au profit du client, et n\u2019autorise pas le client \u00e0 en demander le transfert \u00e0 un autre fabricant sans notre accord ni \u00e0 restreindre notre possibilit\u00e9 de produire pour d\u2019autres clients sur le m\u00eame outillage. Nous nous r\u00e9servons un droit de r\u00e9tention sur les moules, mod\u00e8les et outillages mis \u00e0 notre disposition par nos clients pour assurer la fabrication des produits que nous leur livrons, ce jusqu\u2019au parfait r\u00e8glements des factures correspondant \u00e0 nos livraisons.<\/p>\n<p><strong>Article 9 &#8211; Mode de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Les paiements sont accept\u00e9s par cartes bancaires ou compte paypal. \u00a0Pour parer \u00e0 tout risque de d\u00e9tournement de votre carte bancaire, carbonara-tech.ch s\u2019engage \u00e0 ne jamais transmettre vos informations de commandes \u00e0 un tiers.<\/p>\n<p><strong>Article 10 &#8211; R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 de carbonara-tech.ch jusqu&rsquo;au complet paiement du prix, le cas \u00e9ch\u00e9ant augment\u00e9 des int\u00e9r\u00eats. Cette disposition ne fait pas obstacle au transfert au client, des risques de perte ou de d\u00e9t\u00e9rioration \u00e0 compter du moment o\u00f9 les produits auront quitt\u00e9s nos locaux.<\/p>\n<p><strong>Article 11 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n<p>Carbonara-tech.ch ne saurait \u00eatre tenu pour responsable en cas de force majeure, de perturbation ou gr\u00e8ve totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et\/ou communications, inondation, incendie.<\/p>\n<p><strong>Article 12 &#8211; Propri\u00e9t\u00e9 Intellectuelle<\/strong><\/p>\n<p>Tous les \u00e9l\u00e9ments du site de Carbonara-tech.ch sont et restent la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle et exclusive de Carbonara-tech.ch. Personne n&rsquo;est autoris\u00e9 \u00e0 reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser \u00e0 quelque titre que ce soit, m\u00eame partiellement, des \u00e9l\u00e9ments du site qu&rsquo;ils soient logiciels, visuels ou sonores. Tout lien simple ou par hypertexte est strictement interdit sans un accord \u00e9crit expr\u00e8s de carbonara-tech.ch.<\/p>\n<p><strong>Article 13 &#8211; Conditions de garantie<\/strong><\/p>\n<p>La garantie ne s&rsquo;applique pas \u00e0 la r\u00e9paration de dommages r\u00e9sultant d&rsquo;une cause externe (accident, d\u00e9montage et r\u00e9paration).<\/p>\n<p>Elle ne s&rsquo;applique pas \u00e9galement si le probl\u00e8me survient de l&rsquo;utilisation d&rsquo;un produit ne provenant pas du site carbonara-tech.ch ou d&rsquo;une mauvaise utilisation (avec des accessoires non compatibles ou d&rsquo;un mauvais entretien). Les produits vendus par carbonara-tech.ch sont garantis selon le mode et la dur\u00e9e de garantie propos\u00e9e par le fabricant.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9marche \u00e0 suivre en cas de mise en route de la garantie :<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Au pr\u00e9alable, vous devrez prendre contact avec le service client dans la section contact du site.<\/li>\n<li>Vos pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses devront nous \u00eatre retourn\u00e9es \u00e0 l&rsquo;adresse indiqu\u00e9e.<\/li>\n<li>Vos pi\u00e8ces seront test\u00e9es par nos techniciens afin de d\u00e9terminer la cause de la panne.<\/li>\n<li>Si toutes les conditions de garantie sont remplies, alors les pi\u00e8ces d\u00e9fectueuses seront chang\u00e9es.<\/li>\n<li>Si les pi\u00e8ces ne sont pas d\u00e9fectueuses, mais que le probl\u00e8me vient de la fa\u00e7on d&rsquo;utiliser le produit, les frais de retour sont \u00e0 la charge du client et payables d&rsquo;avance.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Article 14 &#8211; Retour marchandise<\/strong><\/p>\n<p>Le client dispose d\u2019un d\u00e9lai de 7 jours francs \u00e0 partir de la r\u00e9ception de la commande pour exercer son droit de r\u00e9tractation sans avoir \u00e0 justifier, ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s, \u00e0 l\u2019exception, le cas \u00e9ch\u00e9ant, des frais de port. Lorsque le d\u00e9lai de 7 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour f\u00e9ri\u00e9 ou ch\u00f4m\u00e9, il est prorog\u00e9 jusqu\u2019au premier jour ouvrable suivant. Lorsque le droit de r\u00e9tractation est exerc\u00e9, le professionnel est tenu de rembourser sans d\u00e9lai le consommateur et au plus tard dans les 30 jours suivant la date \u00e0 laquelle ce droit est exerc\u00e9. Ce droit ne s\u2019applique pas , en revanche, aux fabrications sur mesure et aux commandes sp\u00e9ciales express\u00e9ment demand\u00e9es par un client. La marchandise ne doit en aucun cas \u00eatre utilis\u00e9e ou \u00eatre retourn\u00e9e dans un \u00e9tat qui n\u2019\u00e9tait pas celui re\u00e7u \u00e0 la livraison. Ce droit ne s&rsquo;applique qu&rsquo;aux personnes physiques. Tout retour devra \u00eatre signal\u00e9, au pr\u00e9alable, \u00e0 notre service client. En \u00e9change, l&rsquo;acheteur b\u00e9n\u00e9ficiera d&rsquo;un remboursement dans un d\u00e9lai maximum de 30 jours.\u2028\u00a0 Seuls seront repris les produits renvoy\u00e9s dans leur ensemble, dans leur emballage d&rsquo;origine complet et intact, et en parfait \u00e9tat de revente. Tout produit qui aura \u00e9t\u00e9 ab\u00eem\u00e9, ou dont l&#8217;emballage d&rsquo;origine aura \u00e9t\u00e9 d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, ne sera ni rembours\u00e9, ni repris, ni \u00e9chang\u00e9. Ce droit de r\u00e9tractation s&rsquo;exerce sans p\u00e9nalit\u00e9, \u00e0 l&rsquo;exception des frais d&rsquo;envoi et de retour. Dans l&rsquo;hypoth\u00e8se de l&rsquo;exercice du droit de r\u00e9tractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes vers\u00e9es, soit l&rsquo;\u00e9change du produit. Dans le cas d&rsquo;un \u00e9change, la r\u00e9exp\u00e9dition se fera aux frais du consommateur.<\/p>\n<p><strong>Article 15 &#8211; Politique de confidentialit\u00e9.<\/strong><\/p>\n<p><strong>1 ) Introduction<\/strong><\/p>\n<ol>\n<li>Carbonara-Tech respecte votre vie priv\u00e9e. La pr\u00e9sente Politique de Confidentialit\u00e9 explique quelles informations sont collect\u00e9es lors de votre acc\u00e8s et utilisation de notre site et de nos services accessibles aux URL Carbonara-tech et www.carbonara-tech.ch (le Site) ainsi que lors de votre commande de nos produits via le Site (collectivement les \u00ab\u00a0Services\u00a0\u00bb), l\u2019utilisation que nous faisons des informations collect\u00e9es, et le niveau de s\u00e9curit\u00e9 que nous fournissons pour la protection de cette derni\u00e8re.<\/li>\n<li>En acc\u00e9dant et utilisant les Services, vous acceptez express\u00e9ment cette politique de Confidentialit\u00e9. Celle-ci peut \u00eatre modifi\u00e9e en tout temps en vue d\u2019adaptation \u00e0 toute nouvelle pratique commerciale, technologie ou modification l\u00e9gislative.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>2) Collecte des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>Carbonara-Tech collecte des donn\u00e9es en lien avec votre acc\u00e8s et utilisation des Services, notamment Carbonara-Tech pourrait collecter vos donn\u00e9es personnelles concernant votre nom, adresses, information de facturation, adresse e-mail, adresse IP, ou autres informations qui peuvent servir \u00e0 vous identifier ou vos contacter dans le cadre de l\u2019acc\u00e8s et utilisation des Services (\u00ab\u00a0Donn\u00e9es Personnelles\u00a0\u00bb)<\/p>\n<p><strong>3) Utilisation des Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es<\/strong><\/p>\n<p>Carbonara-Tech utilise les Donn\u00e9es Personnelles collect\u00e9es transmises, pour l\u2019ex\u00e9cution des Services pour lesquels les donn\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 collect\u00e9es, tels que la commande de nos produits via le Site, envoi de newsletters ou pour conserver un historique de vos commandes pour mieux vous servir lors d\u2019un acc\u00e8s ou utilisation ult\u00e9rieurs.<\/p>\n<p><strong>4) Sites tiers<\/strong><\/p>\n<p>Le Site peut contenir des liens ou renvois vers d\u2019autes sites Internet tiers. 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